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定制展架

如果顾客进店后不能快速找到他想要产品,如果他在该货架前停留了8秒还没有拿起产品,即便拿起也没有试用的动作,这时你就得反思一下,你店面的货架是否仅此是摆货,而不是 “导购员”和“销售顾问”的角色。

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货架不迎合消费心理和行为,从而无法建立起陈列优势。

对于非刚需品,

消费行为动作拆解:

进店  (漫无目的)》 看到(吸引)》走近(感兴趣)》拿起(查看、比较)》试用(体验、充分了解)》咨询(需求激发,产生信任)购买


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对于刚需品,

消费行为动作拆解:

进店》走到货架前(根据导视指引或询问导购)》看到包装、选择特定功能型号的产品》拿起产品》翻看产品》试用产品》比较产品》收银台》复购时直接选择特定品牌的产品(若有新产品则可能会再次比较和试用)


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消费者最终的购买决策,发生在货架前的消费行为。

所以,从零售环境出发,没有获得顾客第一眼的注意,货架的存在就没有实质意义。

星美鑫通过货架设计,帮助零售终端店建立陈列优势,提高产品在陈列端被看到、被拿起、被购买的概率,本期以图书文具架为例。



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星美鑫在设计图书文具展台时,在基础分类牌基础上放大品类字,让标识突出而醒目,这不仅是为产品做设计,更是考虑到管理和服务,在星美鑫的意识里,货架设计既要为消费者提供信息服务,也要为店员提供管理服务。

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▲通过材质和色彩的碰撞,让消费者快速走到货架前。


▲90cm-120cm高度设计不仅符合人体工程学,更利于销售。畅销区在上两层,

底下两层主要是藏书功能,解决了书册的销和藏的统一,提升周转率。

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▲层板为钢木,侧板设有滑轨,让层板灵活调节高度,

对于不同开本的书册陈列更友好。

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▲包装在琳琅满目的货架上,高颜值货架本身、分类牌醒目能被发现、被拿起,

迅速打动购买者。


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▲增大终端的陈列面积,赢得排面优势,

增加被消费者看到的可能性,让包装自荐,放上货架就开卖。



▲分类牌、端头和储物柜于一体,配套挂钩,让消费者能方便快速的找到所需产品,方便他们挑选、比较、决策,让店员在理货和推荐的时候能快速拿到对应的产品。

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不同的消费客群,对应不一样的销售话术,

货架的功能即是向特点客群展示产品优势(即购买理由)。


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如某款产品是亲子绘本,就会在绘本架放上“智力启蒙”“3岁前必读绘本”之类的POP海报,如学生区进某款产品,会在旁边放上“开学必备”“考试神器”等推荐牌,从而为特定客群提供购买指南,更好的帮助消费者迅速各取所需。

▲推荐区结合道具物料进行封面展示


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▲一些感性需求产品本身颜值高、极具特色,这时货架不能抢占产品的风头,

而是尽可能做极简设计,让消费者注意力聚焦到产品。


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▲按照消费者购买笔芯的决策逻辑,即粗细、颜色、笔头类型分类陈列,货架提供足够大、足够醒目的陈列面,对应的盒装笔芯陈列紧挨“推荐区”下方堆叠陈列,导购力满满!

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▲一目了然体现产品系列区域

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▲打造主重点产品区域,将重点产品单独划分陈列区域。

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▲将产品、品牌符号、宣传海报三重放大,一眼记住,促进购买达成。


星美鑫货架,用专业设计促进零售终端销售:

1. 突出品类,实现精准导购

2. 放大购买理由,对标客群自销

3. 创造决策环境,引导快速下单

我们从货架设计出发,回到零售的本质,为客户提供的不止是货架,而是更好的产品和服务。


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